Le rapport au temps
A la différence de la presse imprimée
qui sort des versions, des numéros ou des volumes à des
moments bien précis et moyennant des tirages bien précis;
à la différence de la télévision qui diffuse ou rediffuse
des émissions à des moments bien précis;
un site internet est, en règle générale, édité en flux
tendu.
Théoriquement, donc, c'est à tout moment
du jour ou de la nuit que le contenu d'un site internet peut être
actualisé, en tout ou en partie... Une disponibilité sans
limites qui explique en partie la grogne sociale de certains webmasters
en France ou aux Etats-Unis... exprimée notamment chez NetSlaves !
Pour le webeditor, la gestion du temps n'est donc pas toujours facile
: les demandes d'actualisation du contenu peuvent survenir par à-coups
et souvent dans l'urgence... Une grande organisation est requise si l'on veut éviter
de sombrer dans le désordre !
Notez que la souplesse théorique offerte par la technique ne vous empêche en rien de placer vos propres balises, pour des raisons d'organisation ou de fidélisation. Internet ne signifie pas automatiquement la mort de la périodicité. De nombreux sites annoncent la fréquence de leurs services : Par exemple, tel site financier émettra ses communiqués à telle heure précise pour des raisons juridiques et boursières. Telle lettre d'information électronique sera distribuée le jeudi matin, créant une habitude, voire un besoin, chez le lecteur.
Les balises sont également nécessaires au niveau du management de votre projet, afin d'en maîtriser les coûts, les délais, les besoins en ressources humaines. Afin, également, d'assurer la mission de manière réaliste : Si vous promettez un contenu alléchant et consistant, couvrant tel ou tel champ de connaissance, il faut pouvoir l'assurer ! C'est toute la problématique du content management : Qui produit les contenus ? Qui les approuve ? Qui les intègre ? A quelle fréquence ? Moyennant quel budget-temps ?
En fait, Internet a un énorme atout, par rapport
aux autres médias, c'est de pouvoir allier instantanéité et
traçabilité ! En effet, sur Internet, les webcams en life côtoient
les archives universitaires empilées depuis la nuit des temps électroniques.
Tout l'art du journalisme en ligne est précisément de
savoir mélanger le chaud et le froid ! Un bon média
informatif en ligne proposera à la fois des informations toutes
fraîches (directement issues, le cas échéant,
du fil de news d'une agence de presse) et des archives consistantes.
C'est la mise en relation intelligente des actualités avec
les archives qui apporte une réelle valeur ajoutée.
Elle permet notamment la contextualisation.
Le titre de "journal permanent" que
s'est octroyé le NouvelObs.com est
significatif du changement d'approche : Au début, on s'est
contenté de publier en ligne les éditions papier ;
aujourd'hui, les journaux différencient davantage l'édition
papier de l'édition électronique, laquelle se présente
davantage comme une porte d'entrée permanente vers un sujet,
un dossier, une matière, enrichie au fil du temps.
Ce dossier
du Journal du Net signe "Dossier suivi par François Morel",
et non "Dossier écrit...". La nuance, à nouveau, est
significative.
Notez que la lettre d'information électronique peut fort bien venir "battre le rythme" de votre site. En effet, vous pouvez avoir, d'un côté, un site qui bouge en permanence ; d'un autre côté, une newsletter régulière, qui informe les utilisateurs des essentielles nouveautés du mois ou de la semaine. Le lecteur apprécie ce gain de temps et d'encadrement : plutôt que d'obliger les gens à venir voir régulièrement si quelque chose de nouveau et d'intéressant a été mis en ligne sur votre site, avec le risque de les décevoir, mieux vaut les déranger de temps en temps, s'ils en ont fait la demande, pour leur annoncer succintement les dernières nouveautés susceptibles de les intéresser !
Enfin, un site internet étant en perpétuelle métamorphose, il est assez difficile d'en tracer tout l'historique. Cela soulève des questions de responsabilité éditoriale (comme la manière dont sont communiquées les éventuelles errata) ainsi que des questions proprement juridiques, notamment au niveau du droit de réponse ou de l'objectivation des délits de presse.
Rubriques complémentaires- Gestion
de l'information
- Journaliste versus documentaliste
- Penser dynamiqu