Journaliste versus Webmaster
Quelle que soit la rigueur du canevas prévu pour un site, il reste toujours nécessaire, au quotidien, de pouvoir "arrondir les angles" : intégrer par ci par là quelques morceaux de texte manquant pour faire la liaison, découper certaines informations pour les adapter à la maquette, intégrer quelques hyperliens intéressants, réagir aux questions des internautes,... La maintenance d'un site, même basé sur des fournisseurs de contenu extérieurs, implique toujours des responsabilités éditoriales et un minimum de maîtrise du contenu.
Assurer l'interactivité
A titre d'exemple, Inforegio, le site de la DG Politique régionale,
reçoit plusieurs centaines de questions par mois dans sa boîte
aux lettres électronique. 60% de ces questions portent sur le
contenu du site... il est donc nécessaire qu'elles soient traitées
par une personne maîtrisant la matière.
Le webmaster: technicien ou journaliste ?
En pratique, il n'est pas toujours facile de résoudre cette question.
L'idéal est de constituer une équipe de maintenance du site qui
soit multidisciplinaire et intègrent les points de vue technique,
artistique, marketing et... rédactionnel. Mais la réalité pratique
et économique fait que, la plupart du temps, on doit se contenter d'un
seul webmaster pour assurer l'entretien du site. Il est donc important soit
que ce webmaster ait un profil polyvalent (technique et journalistique... ce
qui ne court pas encore les rues), soit qu'il soit entouré par une équipe
compétente.